一、在進(jìn)行故障現象復現、維修判斷的過(guò)程中，應避免故障范圍擴大;
二、在維修時(shí)，須查驗、核對裝箱單及配置;
三、必須充分地與用戶(hù)溝通。了解用戶(hù)的操作過(guò)程、出故障時(shí)所進(jìn)行過(guò)的操作、用戶(hù)使用電腦的水平等。
四、維修中要注意的就是觀(guān)察--觀(guān)察、觀(guān)察、再觀(guān)察!!!
1. 周?chē)h(huán)境：電源環(huán)境、其它高功率電器、電、磁場(chǎng)狀況、機器的布局、網(wǎng)絡(luò )硬件環(huán)境、溫濕度、環(huán)境的潔凈程度;安放電腦的臺面是否穩固。周邊設備是否存在變形、變色、異味等異?，F象;
2. 硬件環(huán)境：機箱內的清潔度、溫濕度，采誦寧上的跳接線(xiàn)設置、顏色、形狀、氣味等，采誦寧或設備間的連接是否正確;有無(wú)錯誤或錯接、缺針/斷針等現象;用戶(hù)加裝的與機器相連的其它設備等一切可能與機器運行有關(guān)的其它硬件設施;
3. 軟件環(huán)境：
A. 系統中加載了何種軟件、它們與其它軟、硬件間是否有沖突或不匹配的地方;
B. 除標配軟件及設置外，要觀(guān)察設備、主板及系統等的驅動(dòng)、補丁是否安裝、是否合適;要處理的故障是否為業(yè)內*的BUG或兼容問(wèn)題;用戶(hù)加裝的其它應用與配置是否合適;
4. 加電過(guò)程中的觀(guān)察：元器件的溫度、異味、是否冒煙等;系統時(shí)間是否正確;
5. 拆裝采誦寧時(shí)的觀(guān)察：要有記錄采誦寧原始安裝狀態(tài)的好習慣，且要認真觀(guān)察采誦寧上元器件的形狀、顏色、原始的安裝狀態(tài)等情況;
6. 觀(guān)察用戶(hù)的操作過(guò)程和習慣，及是否符合要求等。
五、在維修前，如果灰塵較多，或懷疑是灰塵引起的，應先除塵。
六、對于自己不熟悉的應用或設備，應在認真閱讀用戶(hù)使用手冊或其它相關(guān)文檔后，才可動(dòng)手操作。
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更新時(shí)間：2022-03-14 
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